Перейти к основному контенту
Приморье ,  

Российский банк впервые тестирует обслуживание клиентов на 13 языках

Общаться с зарубежными гостями будет помогать приложение-переводчик в планшете сотрудников
Фото: РБК Приморье
Фото: РБК Приморье

Впервые российский банк в тестовом режиме запустил обслуживание на 13 иностранных языках. Об этом в ходе ВЭФ-2024 во Владивостоке сообщил заместитель президента – председателя правления ВТБ Георгий Горшков. С клиентами банка уже готовы взаимодействовать на китайском, корейском, хинди, непальском, урду, арабском, азербайджанском, немецком, французском, английском, испанском, а также на узбекском и таджикском языки.

«С учетом роста экономических связей России с дружественными странами, мы видим высокий интерес иностранцев к нашим банковским продуктам и сервисам. Главная проблема всегда – это языковой барьер, который мы будем убирать за счет «умных» технологий в общении и создавать максимально комфортные условия для обслуживания. Пока в списке языков у нас 13 самых популярных, что особенно актуально для Дальнего Востока. Посмотрим на их востребованность в дальнейшем и будем принимать решение о развитии проекта», – отметил Георгий Горшков.

Общение с иностранными клиентами в отделениях ВТБ осуществляется при помощи онлайн-переводчика, встроенного в планшет, который используют сотрудники банка. География пилотного проекта пока что охватывает 12 офисов в Москве, Благовещенске, Южно-Сахалинске, Забайкальском крае. Как сообщили в пресс-службе банка, выбор точек был не случаен – это локации, которые зачастую посещают туристы, бизнесмены или студенты.

Напомним, что девятый Восточный экономический форум проходит в кампусе ДВФУ на Русском острове 3-6 сентября. По предварительным оценкам организаторов, участие в этом событии примут свыше 6 тыс. человек из 76 стран. Самые многочисленные зарубежные делегации прибудут из Китая, Малайзии и Мьянмы.

Как ранее писал РБК Приморье, правительство региона стремится развивать и знание корейского языка – в рамках укрепления сотрудничества с КНДР. Для этого учителей из Пхеньяна, владеющих русским языком, пригласили обучать приморских школьников.

Еще больше новостей в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь.

Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 15 января
EUR ЦБ: 106,25 (+1,39)
Инвестиции, 14 янв, 18:11
Курс доллара на 15 января
USD ЦБ: 103,44 (+0,73)
Инвестиции, 14 янв, 18:11
Все новости Приморье
В Иране предупредили об ответе в случае удара по ядерным объектамПолитика, 07:18
Мишустин заявил, что Россия смогла адаптироваться к санкциямЭкономика, 07:06
Эксперты назвали способ добиться снижения заболеваемости ВИЧ в РоссииОбщество, 07:02
Роботы вместо пехоты. Пентагон готовится к масштабному перевооружениюPro, 07:01
FIFA стала самой популярной игрой года в Приморье и Хабаровском краеПриморье, 06:59 
Чехия заявила о решающем моменте из-за российской нефтиПолитика, 06:52
Пожар произошел в ЖК «Савеловский Сити»Общество, 06:24
Как пить красиво и осознанно
Новый интенсив РБК Pro об алкоголе
Подробнее
МИД Ирана отверг создание военного союза с РоссиейПолитика, 06:22
Кирби заявил, что команду Трампа предупредили о новых санкцияхПолитика, 06:03
Байден решил исключить Кубу из списка спонсоров терроризмаПолитика, 05:56
Запасы руды и золота комплекса Нижнеякокитский в Якутии будут увеличиватьПриморье, 05:45 
Уолтц сообщил о начале работы над новым раундом «Авраамовых соглашений»Политика, 05:20
Ущерб от разлива мазута в Уссурийске летом 2023 года достиг 150 млн руб.Приморье, 05:08 
Отстраненного президента Южной Кореи арестовали по делу о мятежеПолитика, 04:50