Перейти к основному контенту
Приморье ,  

Российский банк впервые тестирует обслуживание клиентов на 13 языках

Общаться с зарубежными гостями будет помогать приложение-переводчик в планшете сотрудников
Фото: РБК Приморье
Фото: РБК Приморье

Впервые российский банк в тестовом режиме запустил обслуживание на 13 иностранных языках. Об этом в ходе ВЭФ-2024 во Владивостоке сообщил заместитель президента – председателя правления ВТБ Георгий Горшков. С клиентами банка уже готовы взаимодействовать на китайском, корейском, хинди, непальском, урду, арабском, азербайджанском, немецком, французском, английском, испанском, а также на узбекском и таджикском языки.

«С учетом роста экономических связей России с дружественными странами, мы видим высокий интерес иностранцев к нашим банковским продуктам и сервисам. Главная проблема всегда – это языковой барьер, который мы будем убирать за счет «умных» технологий в общении и создавать максимально комфортные условия для обслуживания. Пока в списке языков у нас 13 самых популярных, что особенно актуально для Дальнего Востока. Посмотрим на их востребованность в дальнейшем и будем принимать решение о развитии проекта», – отметил Георгий Горшков.

Общение с иностранными клиентами в отделениях ВТБ осуществляется при помощи онлайн-переводчика, встроенного в планшет, который используют сотрудники банка. География пилотного проекта пока что охватывает 12 офисов в Москве, Благовещенске, Южно-Сахалинске, Забайкальском крае. Как сообщили в пресс-службе банка, выбор точек был не случаен – это локации, которые зачастую посещают туристы, бизнесмены или студенты.

Напомним, что девятый Восточный экономический форум проходит в кампусе ДВФУ на Русском острове 3-6 сентября. По предварительным оценкам организаторов, участие в этом событии примут свыше 6 тыс. человек из 76 стран. Самые многочисленные зарубежные делегации прибудут из Китая, Малайзии и Мьянмы.

Как ранее писал РБК Приморье, правительство региона стремится развивать и знание корейского языка – в рамках укрепления сотрудничества с КНДР. Для этого учителей из Пхеньяна, владеющих русским языком, пригласили обучать приморских школьников.

Еще больше новостей в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь.

Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.

Лента новостей
Курс евро на 20 сентября
EUR ЦБ: 103,25 (+1,21)
Инвестиции, 19 сен, 17:32
Курс доллара на 20 сентября
USD ЦБ: 92,7 (+1,03)
Инвестиции, 19 сен, 17:32
Все новости Приморье
Вера Подгузова стала победителем конкурса «Лидеры в интересах женщин»Пресс-релиз, 17:19
Зеленский заявил о планах поставить точку в конфликте, а не троеточиеПолитика, 17:17
ФАС согласовала передачу активов Russ в объединенную с Wildberries фирмуБизнес, 17:16
Хачанов проиграл 124-й ракетке мира на турнире в КитаеСпорт, 17:12
Кадры пожара в ремонтируемой поликлинике в МосквеОбщество, 17:11
ЕС пригрозил Грузии отменой безвиза из-за «упадка демократии»Политика, 17:09
ПСБ в рамках Евразийского женского форума обсудил франчайзингПресс-релиз, 17:08
Здоровый сон: как легче засыпать и просыпаться
Интенсив РБК Pro поможет улучшить качество сна и восстановить режим
Подробнее
Следствие попросило провести обыск у Владислава БакальчукаБизнес, 17:02
Вход по жетонам. Как не дать Hamster Kombat «сломать» сеть TONКрипто, 17:01
Альфа-банк и ВШЭ объявили о запуске сетевой программы магистратурыПресс-релиз, 16:58
Москвичей предупредили о заморозках до минус четырех градусовОбщество, 16:58
Кадры последствий удара Израиля по БейрутуПолитика, 16:44
Российские космонавты установили рекорд на МКСТехнологии и медиа, 16:43
Эстонская фигуристка рассказала, что стала жертвой изнасилованияСпорт, 16:41