«Аэрофлот» зафиксировал рекордный спрос на субсидированные билеты в ДФО
Фото: РБК Приморье
«Аэрофлот» зафиксировал рекордное число обращений за субсидированными авиабилетами на Дальний Восток после открытия продаж на летний сезон. Более 100 тыс. заявок поступили через сайт и приложение авиакомпании. Рост спроса на льготные авиаперевозки привел к усилению клиентских служб и увеличению сроков бронирования для дальневосточных направлений. Об этом сообщили в пресс-службе авиакомпании.
«С 3 по 9 февраля включительно через офисы продаж оформлено 8,5 тыс. бронирований по субсидированным тарифам на рейсы в/из пункты Дальнего Востока. Через сайт и приложение «Аэрофлота» поступило более 103 тыс. заявок, из них на текущий момент более половины запросов успешно прошли проверку на корректность документов и по ним оформлены билеты. Еще 20 тыс. заявок верифицированы и ожидают оплату через сайт со стороны пассажиров», — сказано в сообщении.
На фоне высокого спроса в офисах продаж в городах Дальнего Востока зафиксирован рост числа посетителей. Основной пик приходится на утренние часы. В авиакомпании пояснили, что не все пассажиры могут оформить субсидированные билеты онлайн и обращаются за очным обслуживанием.
Для ускорения оформления заявок «Аэрофлот» усилил смены контакт-центра, направил дополнительный персонал в офисы продаж в регионах ДФО и временно увеличил срок действия онлайн-бронирований по программам дальневосточных субсидированных перевозок. К оформлению билетов также привлечены кассы уполномоченных агентств.
В авиакомпании отмечают, что значительная часть задержек связана с ошибками при подаче заявок. В частности, пассажиры нередко загружают документы, не соответствующие требованиям, приобретают билеты для взрослых и детей раздельно или обращаются в офисы продаж до открытия продаж на нужные даты.
Согласно действующим правилам, жители Дальнего Востока могут приобрести субсидированные билеты не позднее чем за шесть месяцев до даты вылета. Таким образом, по состоянию на февраль 2026 года билеты доступны на рейсы до августа включительно.
Ранее РБК Приморье писал, что «Аэрофлот» с 29 марта 2026 года проиндексирует плоские тарифы на рейсы из городов Дальнего Востока в Москву.
Стоимость перелета экономклассом по плоскому тарифу на рейсах «Аэрофлота» вырастет до 21 тыс. руб. в одну сторону и до 35 тыс. руб. туда-обратно. Сейчас фиксированная цена составляет 18,1 тыс. руб. и 30,1 тыс. руб. соответственно. На рейсах дочерней авиакомпании «Россия» тариф будет установлен на уровне 20 тыс. руб. в одну сторону и 33 тыс. руб. туда-обратно. Перелеты, выполняемые в рамках «мокрого» лизинга на самолетах iFly, обойдутся в 18,4 тыс. руб. и 31 тыс. руб. соответственно. В настоящее время для «России» и iFly действуют одинаковые тарифы — 16 тыс. руб. в одну сторону и 26,5 тыс. руб. туда-обратно.
