Гостиница в Приамурье, где жил Путин, стала China Friendly
В Приамурье появилась первая гостиница, сертифицированная по программе China Friendly, об этом сообщила пресс-служба правительства региона. Благовещенская четырехзвездочная гостиница «Глория», которая существует на рынке с 2007 года, позиционирует себя как бизнес отель. Именно здесь в 2013 году в ходе своего визита в регион останавливался президент России Владимир Путин.
«Гости из Китая у нас останавливаются регулярно. Для удобства обслуживания мы подготовили информацию на китайском языке. Есть у нас путеводители на русском, английском и китайском языках. Бывает, что номера бронируют на сайте или звонят по телефону», – рассказала администратор гостиницы Юлия Насс.
Китайцев здесь принимают давно, поэтому глобальные изменения вносить не пришлось. В гостинице перевели все материалы на китайский и английский языки, установили розетки и настроили телевизоры. Что касается национальной китайской кухни, то постояльцы могут заказать блюда по запросу, однако гостей больше интересует русская и европейская кухня.
Уточняется, что в ближайшее время число гостиниц в области, работающих по стандарту China Friendly, вырастет до 10. Он подразумевает создание комфортной среды пребывания для китайских туристов и направлен на повышение качества обслуживания за счет обучения персонала, информационного сопровождения, адаптации услуг и наличия возможности оплаты через китайские финансовые сервисы. Сертификат выдает Роскачество.
По словам первого заместителя директора АНО «Агентства гостеприимства Амурской области» Дарьи Улько, для региона, который от соседней страны отделяет только река Амур, подобные стандарты имеют особую ценность.
«Я думаю, что начиная с этого первого отеля, который уже получил статус China Friendly, начнется большая и глобальная история. Предприятия сервиса и гостеприимства начнут активнее включаться в настройку этого стандарта на своих предприятиях. В получении сертификата ничего сложного нет. На самом деле, если ты работаешь с китайцами, то ты примерно понимаешь, что тебе нужно, чтобы им было комфортно. Мы с точки зрения стандарта даем предприятиям чек-лист. Именно по нему идет внедрение. После того, как все готово, нас зовут на объект, мы приходим с проверкой, и все отмечаем. Если все требования соблюдены, то вы получаете сертификат», – отметила Улько.
Напомним, ассоциация международного сотрудничества в туризме «Мир без границ» подписала соглашение о продвижении программы China Friendly с Туристско-информационным центром Амурской области на полях форума «АмурЭкспо» в мае 2024 года.
Ранее РБК писал, что в Приморском крае туристический стандарт China Friendly для обеспечения качественных услуг для гостей из Китая ввели в марте 2024 года.
