Приморцы стали реже жаловаться на работу банков

Фото: РБК Приморье

В I полугодии 2026 года жители Приморского края направили в Банк России 1,79 тыс. жалоб — по сравнению с аналогичным периодом прошлого года их число сократилось на 3%. Об этом сообщили в Дальневосточном ГУ Банка России.

«Претензий к банкам стало на 10% меньше — около тысячи. Основными темами таких обращений были потребительское кредитование, ипотека, обслуживание расчетных счетов. При этом почти 60% жалоб, связанных с обслуживанием счетов, касались отказов в проведении операций и ограничений на использование счетов», — пояснили в пресс-службе Банка.

Специалисты финансовой организации отметили, что это связано с введением мер по противодействию дропперству, что усилило контроль банков за операциями. Попавшие под ограничения имеют возможность оспорить это через свой банк или Интернет-приемную регулятора.

Также приморцы сообщали о навязывании дополнительных услуг, трудностях с погашением кредитов, возвратом денежных средств за дополнительные услуги, предоставлением кредитных каникул и реструктуризацией кредитов.

Число жалоб на страховые компании также снизилось — на 15%, до почти 170. Большая их часть касалась ОСАГО: водители были недовольны в том числе расчетом коэффициента «бонус-малус» (КБМ) при оформлении полиса, а также затягиванием сроков страхового возмещения.

Количество жалоб на микрофинансовые организации выросло в 1,6 раза, почти до 160, 37 из них были связаны с проблемами с погашением долгов.

Также неприятности приморцам доставляют недобросовестные компании, обещающие списание долгов без последствий. Они предлагают помощь и берут деньги за то, что человек мог бы сделать сам и бесплатно, либо просто исчезают. В результате обращения в такие компании положение заемщика только ухудшается.

Ранее РБК Приморье писал, что в прошлом году в Приморье каждый третий участник опроса Банка России о безопасности финансовых услуг сталкивался с мошенниками. В большинстве случаев (57%) потери не превышали 20 тыс. руб., но приморцы теряли также и суммы свыше млн руб. Почти в 22% случаев пострадавшие от действий аферистов потеряли в том числе кредитные средства.